一言でいうと？ミッションとは成果を上げるために進むべき道。組織の役割を追求し、真の誇り、自身の源を得る。 管理職は？組織のミッションから始める。組織で働くものの成長は組織のミッションと関わりがある。ミッションに関する共通の理解から、自らの貢…

一言でいうと？実際の行動を通して知識に変えていくためのもの 管理職は？顧客の立場で考え抜き、顧客の立場から情報を知識に転換していく。専門情報も全体に位置づけ、価値という成果をだす。

一言でいうと？知識とは情報を成果に結びつけること。 管理職は？顧客の立場から情報を知識に転換する。知識を個人や組織に成果をもたらす具体的な行動に結びつける。価値という成果を意識して、専門言語を誰にでもわかる言葉に翻訳する。組織に集約された知…