一言でいうと？行動とは思ったことを実践することさらに必要性を理解しないと挫折する。積極的に実践し、思考を変え、納得した上で行動を変えて定着させる。 管理職は？「○○を行う」と具体的に、今いちばん重要なことを決める。それに行動を集中させる。

一言でいうと？価値とは顧客が見出すアウトプットの質を飛躍的に変えることさらに価値観は不変のものでなく、一度考えて終わりでない。 管理職は？組織の価値観とは、組織の人が共有している姿勢や行動指針である。 その他TDL成果への取組：来客入場者数価値…